Termini e condizioni di vendita
Le regole che disciplinano gli acquisti su tirvelaboutique.com.
Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026.
1. Venditore
Il venditore è Tirvela Boutique di Mahfoud Nadine (ditta individuale) — sede legale: Viale Monza 37, 20125 Milano (MI) — P.IVA IT18581041003 — C.F. MHFNDN93H67Z240O — email Tirvela.Boutique@protonmail.com — di seguito anche "Tirvela". I dati completi sono nella pagina Note legali.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti pubblicati su tirvelaboutique.com tra Tirvela e l'acquirente che agisce per scopi estranei a un'attività commerciale (consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005).
3. Prodotti
I prodotti venduti sono cosmetici di libera vendita, distribuiti per conto di Mokann. Le informazioni di scheda sono accurate al meglio della nostra conoscenza; piccole variazioni di colore o texture, dovute alla natura del prodotto o alla resa fotografica, non costituiscono difetto.
4. Conclusione del contratto
L'acquisto si perfeziona al momento in cui l'acquirente riceve un'email di conferma dell'ordine. La conferma riporta numero d'ordine, dettaglio dei prodotti, prezzo totale, spese di spedizione, indirizzo di consegna, metodo di pagamento e sintesi dei diritti del consumatore. Tirvela può rifiutare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore di prezzo manifesto, o impossibilità di consegna nella zona indicata. In tal caso rimborsiamo entro pochi giorni lavorativi.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro. Tirvela Boutique opera in regime forfettario (legge 190/2014, art. 1, commi 54-89): le vendite sono operazioni non soggette a IVA ai sensi dell'art. 1, comma 58, della stessa legge. Sulla fattura non è quindi addebitata alcuna IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma. Accettiamo i metodi di pagamento descritti nella pagina FAQ. La transazione è gestita da Stripe o PayPal; Tirvela non conserva alcun dato di pagamento. Su richiesta del cliente, emettiamo fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio (SDI): indicare i dati di fatturazione (e, se applicabile, P.IVA e Codice Destinatario) nelle note dell'ordine. Sulle fatture di importo superiore a €77,47 è applicata una marca da bollo da €2 a carico del venditore.
6. Spedizione e consegna
Vedi la pagina Spedizioni per tempi, costi e modalità. Il rischio passa all'acquirente al momento della consegna.
7. Diritto di recesso
L'acquirente ha diritto di recedere entro quattordici giorni dalla consegna, alle condizioni descritte nella pagina Resi.
8. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di ventiquattro mesi, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per esercitarla, ci scriva descrivendo il difetto entro due mesi dalla scoperta.
9. Responsabilità
Tirvela non risponde di danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da reazioni allergiche dichiarate sulla scheda INCI. Prima di iniziare l'uso, leggere sempre la composizione e, in caso di pelle reattiva, eseguire un piccolo test cutaneo.
10. Risoluzione delle controversie
Per ogni controversia tra Tirvela e il consumatore è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia (art. 66-bis Cod. Consumo). In caso di reclamo non risolto, il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR iscritto nell'elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. La piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025 (Reg. UE 2024/3228) e non è più disponibile.
11. Legge applicabile
Si applica la legge italiana, ferma restando la tutela del consumatore residente in altro Stato membro dell'Unione Europea.